PT Newmont Nusa Tenggara

Tingkatkan Pelayanan Publik, Pemda dan Ombudsman Gelar Rakor

Sumbawa Besar, Gaung NTB
Untuk meningkatkan Pelayanan Publik di Kabupaten Sumbawa, Pemerintah Kabupaten Sumbawa menggandeng Ombudsman Provinsi NTB sebagai narasumber dalam Rapat Koordinasi Pelayanan Publik yang digelar di Aula Lantai 3 Kantor Bupati Sumbawa, Senin (28/11)
Wakil Bupati Sumbawa Drs. H. Mahmud Abdullah dalam sambutannya, menyampaikan apresiasi kepada Ombudsman Provinsi NTB yang telah menjadi narasumber dalam kegiatan tersebut. disampaikannya, bahwa tahun 2016 merupakan momentum yang sangat penting dalam pelaksanaan Pemerintahan Kabupaten Sumbawa terutama dalam meletakkan kerangka substantif implementasi Visi dan Misi 2016-2021. “Pertemuan ini sangat strategi dalam mengakselerasi peningkatan kualitas pelayanan publik Pemerintah Kabupaten Sumbawa,” ujarnya.
Disampaikan H Mok—sapaan akrab Wakil Bupati Sumbawa, bahwa dalam misi kedua RPJMD Kabupaten Sumbawa 2016-2021 yaitu mewujudkan birokrasi yang bersih, handal dan profesional sehingga mampu menjalankan pemerintahan sesuai dengan prinsip tata kepemerintahan yang baik (good governance), yang dimaknai sebagai misi yang diemban untuk mengupayakan pengelolaan pemerintahan yang baik dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik, terbentuknya birokrasi pemerintahan yang profesional dan berkinerja tinggi serta meningkatnya pembangunan dan pembinaan kemasyarakatan.
Perlu dipahami bersama kata H Mok, bahwa pelayanan publik juga merupakan salah satu dari 8 area perubahan reformasi birokrasi yang sedang terus dikuatkan saat ini yaitu mewujudkan pelayanan prima sesuai kebutuhan dan harapan masyarakat.
Terkait pelayanan publik dijelaskan H Mok, bahwa pada awal pemerintahan telah dilakukan evaluasi secara masif pada seluruh perangkat daerah untuk memastikan pelayanan berjalan secara baik dan memiliki tingkat kepatuhan yang baik terhadap peraturan perundang-undangan.
“Saya sangat mengapresiasi kerja keras perangkat daerah dalam membenahi pelayanan tersebut, Semoga ikhtiar perbaikan yang terus kita lakukan secara bersama ini dapat meningkatkan kinerja pelayanan publik di Kabupaten Sumbawa untuk berada pada zona pelayanan yang lebih tinggi,” harapnya.
Perlu diingat kata H Mok, bahwa pelayanan publik sangat fundamental bagi eksistensi pemerintah, karena terkait dengan hak konstitusional warga masyarakat sehingga pemerintah berkewajiban melayani setiap warga negara dan penduduk untuk memenuhi hak dan kebutuhan dasarnya dalam kerangka pelayanan publik.
Pemberian pelayanan publik oleh aparatur pemerintah kepada masyarakat sambungnya merupakan implikasi dari fungsi aparatur negara sebagai pelayan masyarakat sehingga kedudukan aparatur pemerintah dalam pelayanan umum sangat strategis karena akan menentukan sejauh mana pemerintah mampu memberikan pelayanan yang sebaik-baiknya bagi masyarakat.
Pelayanan publik yang berkualitas katanya, tentulah merupakan dambaan setiap warga masyarakat, Sehingga tidaklah mengherankan jika pemerintah harus mengambil berbagai inisiatif guna meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Oleh karena itu untuk membangun kepercayaan masyarakat atas pelayanan publik yang dilakukan harus seiring dengan harapan dan tuntutan seluruh warga negara dan penduduk tentang peningkatan pelayanan publik.
“Perlunya upaya perbaikan, penyempurnaan secara terus menerus dan berkesinambungan terhadap management dan administrasi pelayanan publik, untuk mewujudkan layanan publik yang cepat, tepat dan sesuai dengan tuntutan, harapan, serta keinginan masyarakat”, demikian H Mahmud Abdullah.

Subscribe

Thanks for read our article for update information please subscriber our newslatter below

No Responses

Leave a Reply